“由于項目工期很緊，一個月過去了，項目真的耽擱不起啊?！苯?，廣西住房和城鄉(xiāng)建設廳收到蘇伊士環(huán)?？萍迹J州）有限公司網(wǎng)上信訪件，反映欽州港經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)危險廢物綜合處置項目（一期工程）復工復產(chǎn)審批事宜。 
????“盡快對接相關處室，問清辦理情況，信訪事件涉及疫情防控、復工復產(chǎn)、整改復工等問題，事件緊急，務必立即協(xié)調解決好此項事件。”廣西住房和城鄉(xiāng)建設廳立即對此事作出批示，確保該項目及時復工復產(chǎn)。 
????經(jīng)了解，由于相關質量安全問題未落實，該項目于今年7月被責令停工。施工單位8月份兩次將欽州港建設工程質量監(jiān)督站審查通過的整改資料，報自治區(qū)住房城鄉(xiāng)建設廳，直至9月1日仍未獲準項目復工。而自治區(qū)住房城鄉(xiāng)建設廳相關部門已于8月22日出具該項目資料審查通過建議書。 
????推動重大項目復工復產(chǎn)是確?！傲€(wěn)”的發(fā)力點。蘇伊士環(huán)保科技（欽州）有限公司的欽州港經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)危險廢物綜合處置項目是一項中外合資的重大項目，項目體量大，審批時效不容耽誤。對此，廣西住房和城鄉(xiāng)建設廳信訪辦立即聯(lián)系欽州市相關審批部門，一周內(nèi)協(xié)調多部門，解決了該項目復工復產(chǎn)問題，處理結果得到了該公司的肯定。 
????廣西住房和城鄉(xiāng)建設廳信訪辦主任胡立慶介紹：“正是有了營商環(huán)境的有力支撐，政務服務辦事的便捷度大幅提高，住建領域復工復產(chǎn)有序推進。” 
????據(jù)悉，今年以來，面對嚴峻復雜形勢，自治區(qū)黨委、政府堅持把優(yōu)化營商環(huán)境作為應對新冠肺炎疫情影響、穩(wěn)定經(jīng)濟運行的有效抓手，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，全區(qū)復工復產(chǎn)有序推進，重大項目建設進展順利，“三企入桂”取得顯著成效，增速實現(xiàn)扭負為正。自治區(qū)住房城鄉(xiāng)建設廳認真落實黨中央、國務院和自治區(qū)黨委、政府的決策部署，統(tǒng)籌做好全區(qū)住房城鄉(xiāng)建設行業(yè)新冠肺炎疫情精準防控和促進經(jīng)濟穩(wěn)增長工作，將深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境作為做好“六穩(wěn)”工作、落實“六保”任務的重要抓手，不斷創(chuàng)新政府管理和服務方式，著力破除制約企業(yè)群眾辦事創(chuàng)業(yè)的堵點痛點，切實提升了住房城鄉(xiāng)建設行業(yè)管理和服務水平。 
????“處理較快的信訪事件，比如小區(qū)反映違反疫情防控有關規(guī)定、聚眾娛樂等問題，轉辦后當天就有了處理結果。對涉及多部門的信訪案件，我們會及時了解情況，依法解決企業(yè)和群眾的合理訴求，確保運轉高效，處置及時、有力?！焙c介紹，自治區(qū)住房城鄉(xiāng)建設廳信訪辦在積極做好疫情防控工作的同時，帶著感情和責任，認真辦好群眾通過來電、來信和網(wǎng)上投訴反映的信訪事項；全面摸排疫情防控期間信訪風險隱患，強化重要信息搜集研判，完善疫情防控期間應急處置預案，分級分類化解矛盾，重點關注敏感利益訴求群體的動態(tài)信息，做到底數(shù)清、賬目明，打好主動仗。此外，為了梳理分析群眾合理訴求，研究系列暖企舉措，信訪辦簡化辦事流程，加強網(wǎng)上服務，搭建協(xié)商平臺，用心、用情做服務群眾的工作。（姚琳尹）